年底了,你还有着急要货却没有下单303不锈钢吗?

2018年12月20日

     快到年底了,大多数公司都很忙碌,我们万华公司也是如此,业务员们一边打起12分精神向最高业绩冲刺,另一边却为车间能不能及时交货忙得不可开交。
     周三,一位和我们万华合作过的老乡打电话来问,现在下单303不锈钢异型钢,年前能不能交货?生产部的同事告诉他具体要把产品规格报过来,然后再问轧钢厂近期轧不轧,假如是特殊规格的产品,轧钢厂那边有可能几个月才轧一次,那么年前肯定是交不了货的。如果是普通规格的303产品,轧钢厂一个月能轧到,年前我们就可以顺利交货。考虑到303异型钢材料本来轧钢就慢,再加上年底订单增多,囤货也特别多,所以交货周期可能要延长了。如果现在不下单的话,再过个半个月左右,下我们万华单异型钢的话,就要等到年后交货了。
     每年一到年底都是最忙的时候,订单量比往常多出好几倍,并且客户们大多数都希望加急年前出货,所以这个时候员工的工作量和工作难度都会相应加大。即使出现不可抗力非人为原因最后造成订单不能及时交货,我们万华也会和客户提前沟通,让大家一起想办法,而不是等到最后一天当客户要准备出货时,才和客户说。这样不仅损失一个订单,更是害了客户与供应商之间的关系。
     我们会发现,很多客户下单时会说这个单子很急,结果等货做好之后,客户十天半个月都没有消息,再问客户,客户会说不急了,先放你们厂里吧,导致货留仓库。也有些客户会说这个订单很急,然后下单后就再也不过问交期的事了,加上受其他一些客户的催促影响,介于这种情况,很多时候员工会习惯认为客户这个订单不急,等到出货那天,客户才说,我的产品做好了吗?今天要出货,我一会把款打给你们。
     为了避免以上问题,我们万华在接到单后,不管是真的急单还是假的“急单”,在生产过程中我们都会多和客户沟通,和客户反映这边的生产情况,第一时间让客户知道订单的进程,第一时间了解客户最终的交期,实践证明这个很重要。万一客户那边临时有变动,像终端客户临时取消订单,这样可以让车间立马停下来,尽可能的减少客户们不必要的损失。
     不管是客户十万火急的催交期,还是工厂急忙把货做好后客户不要货,我们万华需要做的就是,在这个特殊的日子里,尽量在这两者之间找到一个平衡,从而十分小心的控制诸多因素的风险。

     在万华,接订单之前我们会预留一些宽裕的时间,用来专注生产,另外也方便应对突发情况。总之,不管客户的单子是年前交货还是年后交货,只要在我们万华下了单,那我们就会尽最大努力做好产品,从始至终保障产品的优质质量,给予客户最美好的体验!

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来源:兴化市万华金属材料有限公司

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