在销售303不锈钢过程中学习,在学习中成长

2018年12月28日

     公司新来的销售员小沈对我说害怕客户来电,我问他为什么,他说因为好多303不锈钢产品知识还不懂,客户打电话来就心虚,怕一问三不知。如果是打字交流或者语音,自己还能有个思考的时间,而电话没有,所以不敢接电话。我想,不仅是小沈,对于大多数的销售员新手来说也存在着不敢接电话的问题。
     我告诉他,作为销售人员越是害怕客户打电话,越要主动和客户打电话,如果有不懂的地方就实话告诉客户自己是新来的,还在学习的过程中,希望客户理解,并且答应客户待你咨询过生产部之后一定给客户答复。如此一来,在客户那里的印象也不会太差,重要的是客户的问题你也能学会怎么回答,下次再遇到同样的问题心里就不害怕了。因此,要想清楚地了解产品就必须和它进一步的接触,只有大胆地走进实践中去,多接触不同客户的不同问题,从具体问题中学习知识,并多向同事请教产品知识,把解决的办法记录总结,只有这样做才能更快更好地掌握销售技能,才能对自己的产品会有更全面的了解。
     销售员新手最怕的就是不知道问题在哪,所以还要学会观察、善于发现工作中面对的具体问题,这样才能做到“会问”。我建议一些新手,没事的时候可以跟那些老销售人员聊聊天套套近乎,取一下他们的经,争取早日成佛。
     世界上没有一份容易的工作,销售工作也是如此。我们不但要有坚定的信心,更要吃苦耐劳,讲究策略和方法。而不断加强学习,不断充实自己,就是提高业务素质最有效的途径。为此:
     1.要保持健康的身体,使自己随时都有旺盛的精力投入到销售工作中去。
     2.要加强学习,要做到在工作中学习,在学习中成长,经验和学历是人生的无价之宝。同时,我们还要认真学习别人的优点,克服自己的缺点,在学习中不断提高。
     3.要保持乐观的心态,乐观向上,积极进取,相信自己的公司和产品,是做好销售工作的制胜法宝。
     4.要提高口头表达能力,对303不锈钢产品准确恰当地表述有助于客户的理解和感受。因此,提高口头表达能力,能够取得事半功倍的销售效果。

     万华总结起来一句话:只有不断的学习和实践,才能让自己变得更强大,才能让你成为你想成为的优秀销售员,并获得客户的认可和赞赏!

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来源:兴化市万华金属材料有限公司
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