万华303不锈钢的诚信

2019年01月21日

      我们万华分公司有一位业务员小徐,客户找他定了一批303不锈钢材料。因为催的急,问小徐几天交货,生产部告诉小徐最少一个星期。但是一定说长一些,防止交不出来。小徐似乎忘了生产部交代的话,直接给客户报了七天,七天时间到了,客户让小徐发货,可是生产部还没做出来,起码还要一天,小徐吓得不敢接客户的电话,客户直接将电话打到了领导那里,领导批评了小徐一顿,小徐解释说客户要的急,怕时间长了客户生气,于是就编织了这个善意的谎言。
    善意的谎言有时候是美丽的,这种谎言不是欺骗不是居心叵测。当我们为了他人的愿望而适度地撒一些小谎的时候,谎言即变为理解、尊重和宽容,甚至是给对方一个巨变。它具有一种神奇的力量,没有任何的恶意。
    但是,善意的谎言有普遍性和特殊性之分,特殊性包含于普遍性之中,而区别于普遍性。谎言由其本身的属性决定其性质,建立在内心之诚,之善的基础上的,就是善意的。而恶意的谎言是为说谎者谋取利益,以强烈的利欲,薄弱的理性,把他人仅作为手段,不惜伤害他人的行为。康德的“善良意志”中曾解释:本身善良的人在某种状态下“被逼”说出的谎言是善意的,这种谎言对主体来说是一种友善,一种关心。而心术不正的人,不管如何伪装,如何花言巧语,如何绞尽脑汁为自己恶意的谎言冠上善意的高帽,其所说的谎言都带有恶意目的性。人永远都是目的,而不能成为手段。
    总之,善意的谎言如果能燃起人们希望和信心,这时谁又能说它不是善意?但是我们并不否认一点,善意的谎言也是谎言,既然是谎言最好还是少说为好。若是使用不当,善意的谎言也会有碍于诚信。
    小徐虽然说的是善意的谎言,并非诚心给客户带来困扰,但是这始终是我们万华业务员的疏忽而导致的失信。在这里,我们要郑重给客户道歉!同时,我们再次强调诚信的重要性。做人,心要诚,言要信;君子,一言既出驷马难追。以前亦或者以后,万华都会坚持秉承诚信原则。在诚信的道路上砥砺前行,将诚信进行到底!万华,以诚信为本!

    

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来源:兴化市万华金属材料有限公司

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